餐饮业是人才流动频繁的行业之一。餐饮人才,主要是指具有较高餐饮管理水平和技能的管理者、厨师及餐厅服务员。是否有一定数量和质量的餐饮人才,决定了这个餐饮企业是否可以在激烈的竞争中生存和稳步发展。企业缺乏人才让老 板头疼,有了人才留不住又让老 板闹心。人才难留的原因很多,其中有物质的,也有精神的,只有把它们统统找出来,才能对症下药,取得实效。
人才难留七大原因
待遇低。有不少餐饮企业借口生意难做,效益不好,而降低人才的工资福利待遇。不管是管理者,还是厨师和餐厅服务员,其待遇一旦降低到他们难以承受或低于市场平均水平的时候,走人是难免的。
条件差。尽管社会劳动就业难,但真 正就起业来还是有选择的。只要是人才,谁都不愿去那条件差的餐饮企业。如后堂地方小、排烟差,设备设施落后,又无劳保措施,前厅简陋,潮湿阴暗,劳动强度大等等。
分配不合理。无论是国有还是民营餐饮企业,都或多或少地存在这个问题,即不是按贡献或绩效分配,而是“大锅饭”或“看人”分配。分配的不合理必然导致其劳动价值的背离,劳动价值的背离难免使人才对企业产生离心倾向而另谋生计。
用人机制不活。在用人问题上,国有餐饮企业主要存在“论资排辈”现象,而民营餐饮企业主要存在“任人唯亲”现象,结果都是使人才该晋升的未得 到晋升,该降级的未得 到降级,要么大材小用,要么小材大用,严重挫伤了人才的积性,只能是人才不辞而别。
人际关系复杂。在这方面,国有餐饮企业主要是帮派林立,民营餐饮企业主要是家族派别。有的国有餐饮企业管理层不团结,意见不统一,人际关系难处;有的民营餐饮企业有老 板家的人,也有老 板娘家的人,个个都得罪不起。这种人际关系不是以工作为出发点,而是以人际关系的亲疏、远近为中 心。在这样的环境中,员工要煞费苦心去公 关,而不是兢兢业业去工作。关系难处,难免纷纷离去。
忽视感情投入。人是有感情的,也是讲感情的。感情好,即使工资福利待遇低一点也能留住人才。但一些餐饮企业负责人只顾赚钱忙生意,忽略对人才的感情投入。在一个没有感情的企业里,任何人工作起来都不会舒心,尤其是称之为核心员工的人才。
没有再学习机会。一个企业要发展,对人才的要求越来越高。餐饮企业应根据企业发展需要,对现有人才分类进行长期进修和短期培训,以不断更新人才的知识和技能。但一些餐饮企业舍不得在这方面进行投入,致使人才的管理水平和技能不能及时更新而不适应这个企业。这时,你不叫走,他也得走。