什么样的酒店才算是真 正意义上的精品酒店?究竟如何打造精品酒店?文化与产品应该是什么样的关系?对于这个问题认识上存在很大差距，顾此失彼的现象也较为普遍。“具有鲜明的个性，体现在建筑、装修风格、有主题具有系统性，或没有主题却有特色，但两者均有与众不同的特征，通过产品与服务向宾客传递个性，通过文化提升了附加值，给企业带来了较好的效益，给宾客带来全新、快乐的消费体验。”这是特色酒店的基本定义。
至于如何打造精品酒店，应该因地制宜，建造酒店时整体策划，使文化元素能全 方 位体现好，中途导入也可以，只是难度较大。文化具有地域性，构建特色酒店应有系统性，要有企业文化作基础，独 创性和差异性是必 须坚持的。如果忽视了酒店的本质，忽视了顾客来酒店的目的，那么，很容易出现仅为文化而文化，酒店是个载体，宾客体验是个根本，特色只是一种经营手段。
如果市场供不应求，比如上海世博会期间所有酒店全满，这个时候没有特色生意也红火，但这是阶段性的，说明了供求关系的作用。之后，产品过剩现象回归。文化特色应有系列元素渗 透在酒店，通过不同的形式，它将服务于产品或与产品融 合为一个整体，相互作用。在带给宾客快乐体验的同时，企业效益得 到提升。打造特色形成差异，需要一个过程，试图东抄西搬，立 竿 见 影都是不现实的。
仅注重文化特色，不重视产品根本上的建设，不以宾客体验为核心，特色与主题都难于立足，文化的附加值更无法凸现。