作为驱动酒店经济效益的两架马车，入住率（也称“出租率”）与平均房价，是衡量酒店收益的两个核心指标。由于区域经济发展水平不一，平均房价很难成为不同等级与类型酒店比较的依据，因而，入住率就很自然的成为酒店业经营水平的标志性指标。从国际惯例来看，通常采取70 的入住率作为酒店盈亏平衡点。
成都酒店设计
酒店在营业前已有85 的固定成本
从理论上来说，入住率对酒店的重要性是由酒店行业与产品特征决定的，一是高固定成本，二是产品的不可储存性。
首先是高固定成本。除了直接餐饮材料、消耗品、水电能耗等为变动成本外，折旧费、人工工资、部分电力等能耗为固定成本，这就导致酒店行业的固定成本比例比较高。建造一座酒店所需资本动辄上亿，因此，酒店资本摊到每年经营的固定成本很大，成为固定成本的主要来源。
据国外的研究表明，酒店企业在开始营业之前，已有85 的成本为固定成本。根据经济学常识，从理论上来说，在已出 售的客房收入能够抵消当天酒店客房固定成本的前提下，酒店为客人提供的房价，只要能够达到收回酒店的变动成本或边际成本的水平就可以了。可以想象，这个价 格是可以非常低的。
其次是酒店产品的不可储存性。酒店的客房无法做到像制造业的产品一样，生产出来以后先储存起来，并可以由一地运往另一地。无论客房出租出去与否，固定成本是都要支付的，一旦房间出租不出去，这部分成本是永远也无法收回了。
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酒店达到盈亏平衡点的入住率通常在70-80 之间
由此可见，对于酒店业来说，必 须注重入住率，可以通过一系列的营销手段，保证酒店有一个足以达到盈亏平衡点的入住率，届时，客房总收入至少达到可以收回固定成本的基本要求，这个入住率水平在业界通常就是在70-80 之间。提高入住率，无法回避的另一问题就是价 格。对于酒店管理层来说，可以通过控制价 格来影响入住率，当然更重要的是为客人提供差异性价值。
为了提高入住率，酒店主要依赖于为顾客提供折扣，开展价 格攻势，这固然有 效，但长期来看却容易导致恶性竞争，并会损害酒店品牌形象。顾客入住酒店，目的不在于购买酒店价 格，而是价值，即入住体验，包括酒店的氛围、超 值服务、住宿的舒 适与奢华等。
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1、酒店可以实行升档销售（upselling）
对于酒店来说，一般价 格较低的房间较容易出租出去，同等情况下，客人往往选择价 格较低的产品。升档销售是指在客人入住时运用销售技巧向宾客推荐较高 档次的客房。与对客房价 格打折不同，在高 档次的房 型上会增加一定的附加服务，推出包价产品，包括房租、早餐、晚餐、SPA、免费WIFI等。当然，也可以对住宿多夜的客人提供升级服务（如以普通标间的价 格入住豪华标间或套房等）或折扣。
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2、要将“提供体验而不是房间”作为宣传的中 心
网络营销普及的今天，酒店所开展的网络营销运动应重在强调下榻贵酒店的感受与体验，这当然需要高品质的网页设计、企业形象，足以能在(潜在)客人心目中留下第 一印象。
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3、重视与开发回头客，培育品牌忠诚
通过创建VIP、会员制、奖励制度，以及广泛的社会媒体宣传来鼓励新老客户再次预订酒店房间。在激烈的市场竞争中，顾客很容易受到各种诱 惑而不断变换酒店品牌。要使他们保持忠诚，必 须要对他们进行一些奖励，但需要注意的是，仅靠价 格的营销可能在短期内会增加酒店的入住率，但长期来看，势必会损害酒店的品牌形象。
